Vraćeni proizvodi su proizvodi za koje su se kupci predomislili. Vraćen proizvod, nije u potpuno novom stanju, ali ima iste specifikacije kao i nov proizvod. 

Proizvodi su neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži. Imaju istu specifikaciju kao i nov proizvod i atributi kod ovih proizvoda se ne razlikuju u odnosu na nov proizvod. Proizvodi su testirani i utvrđeno je da rade nesmetano i potpuno su u ispravnom stanju.

Oznake: 

• A - potpuno novi, nedostaje folija, otvoreno pakovanje - 10%

• B - sa malim tragovima korišćenja - 20%

• C - sa vidljivim tragovima korišćenja, popravljeni uredjaji - 30%

Kod svakog proizvoda je priložena slika ukoliko dati proizvod ima neki nedostatak. Upravo zbog toga, cena je formirana na osnovu stanja proizvoda.

Ono što je obavezno za kupce jeste da pre poručivanja, pogledaju slike koje su uživo slikane, sa ili bez nedostataka. 

Reklamacioni period je 12 meseci za ove proizvode.